Privacy Policy

Controller: WayMeet Limited (referred to as “ESR”, “we”, “us”, “our”)

This Privacy Policy explains how we collect, use, share, transfer, and protect your personal data when you visit our Website (esrtech.com), use our services, or interact with us. This policy applies to personal data collected via the Website, email, text messages, and electronic communications.

1. Information We Collect

1.1 Personal Information

We may collect information you voluntarily provide:

  • Name, email address, phone number;
  • Company, shipping/billing address;
  • Order and transaction details;
  • Correspondence with us;
  • Survey responses and marketing preferences.

We may also receive personal data from trusted third parties (payment processors, shipping carriers, advertising partners, etc.).

1.2 NonPersonal / Aggregate Data

We automatically collect technical and browsing data:

  • IP address, browser type, operating system;
  • Time zone, language, device identifiers;
  • Pages visited, time spent, traffic source;
  • Aggregate statistics that do not identify you.

2. How We Use Your Information

We use your data for:

  • Fulfilling orders and providing services;
  • Responding to inquiries and customer support;
  • Sending transactional and service notifications;
  • Conducting promotions, surveys, and customer research;
  • Improving Website functionality, security, and user experience;
  • Complying with legal obligations and enforcing our terms.

2.1 Personalized Advertising & Retargeting

You hereby explicitly consent to:

We collect and use your personal data (email, phone, device ID, browsing behavior, purchase history) for personalized advertising, retargeting, and remarketing.

We may download, hash, match, and transfer such data to thirdparty advertising platforms (Meta, Google, TikTok, etc.) to deliver relevant ads to you.

You may opt out or withdraw consent at any time without affecting core services.

2.2 Legal Bases (GDPR Users)

We process personal data under:

(a) Your explicit consent;

(b) Performance of a contract with you;

(c) Compliance with a legal obligation;

(d) Our legitimate interests (not overridden by your rights).

3. Your Privacy Rights & Choices

You may exercise the following rights (where applicable by law):

  • Access: Request a copy of your personal data;
  • Correction: Correct inaccurate data;
  • Deletion: Request erasure of your data;
  • Restriction: Request restriction of processing;
  • Data Portability: Receive data in a structured format;
  • Objection: Object to direct marketing or processing;
  • Withdraw Consent: Withdraw consent at any time.

How to exercise rights:

Contact us at support@esrtech.com. We will respond to valid requests within 30 days as required by law.

3.1 Marketing OptOut

  • Emails: Click “Unsubscribe”
  • WhatsApp/SMS: Reply “STOP”
  • Retargeting: Use platform controls (e.g., Google Ads Settings, Facebook Ad Preferences) or contact us.

4. Cookies & Similar Technologies

We use necessary and nonnecessary cookies:

  • Necessary: Required for Website function (cannot be disabled);
  • Analytics: To measure usage and improve performance;
  • Marketing / Retargeting: To enable personalized ads.**

You can manage cookie preferences via the cookie consent banner on first visit and in your browser settings.

5. Data Sharing & Third Parties

We may share data with:

  • Service providers (payment, shipping, hosting, customer support);
  • Advertising platforms (for retargeting with your consent);
  • Law enforcement or authorities when required by law;
  • Professional advisors (legal, accounting, audit).

All third parties are bound by confidentiality and data protection obligations.

6. CrossBorder Data Transfers

Your data may be transferred to:

  • Hong Kong, the People’s Republic of China, and other countries/regions.

We ensure adequate protection via:

  • EU Standard Contractual Clauses (SCCs);
  • Other legally recognized safeguards.

7. Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect data from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, or damage. No internet transmission or storage is 100% secure.

8. Data Retention

We retain data only as long as necessary for the purposes set out in this policy, or as required by law.

9. Children’s Privacy

Our services are not directed to children under the age of 16 (or applicable local age). We do not knowingly collect data from children.

10. Changes to This Policy

We may update this policy periodically. Continued use of the Website after updates constitutes acceptance.

11. Contact Us

If you have questions or requests:

Email: support@esrtech.com

Address: WayMeet Limited, 19H MAXGRAND PLAZA NO.3 TAI YAU STREET SAN PO KONG, KOWLOON HONGKONG